CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Applicables à compter du 23/03/2022

La société Platipus Productions, distributeur exclusif de la marque Astreea en France, propose sur son site internet www.astreea-france.com des produits finis à destination des professionnels.

1 – DEFINITIONS

Sont désignées par les présentes :

• Le site : désigne le site internet Astreea France disponible à l’adresse www.astreea-france.com
• Boutique : désigne la page du site dédiée aux produits vendus par Platipus Productions
• Produits : désigne l’ensemble des produits proposés à la vente Astreea et options (couvertures PVC, lycra, tissu, etc)
• Fiche produit : désigne l’ensemble des caractéristiques et information utiles pour chaque produit mis en vente sur la boutique
• Client : désigne toute entreprise souhaitant acheter sur le site

2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente de Platipus Productions (ci-après « CGV ») s’appliquent à toute commande de Produits effectuée par un Client auprès de Platipus Productions.

Ces CGV pourront faire l’objet de modifications ou d’adaptations à tout moment de la part de Platipus Productions.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la passation de la commande par le Client et doivent être acceptées lors de chaque vente de Produit sur la boutique. Elles pourront être modifiées ou complétées, notamment en ce qui concerne les frais de livraison, les délais et les conditions de retour de Produit.

3 – CONDITIONS D’ACHAT SUR ASTREEA-FRANCE.COM

Pour valider une commande, le Client doit créer un compte sur le site www.astreea-france.com. Il pourra s’y connecter s’il souhaite passer une nouvelle commande.

4 – PRODUITS

Le Client peut sélectionner un ou plusieurs Produits sur la boutique d’Astreea France.
Avant de passer commande, le Client peut prendre connaissance des informations relatives aux produits Astreea (caractéristiques techniques) en consultant les fiches produits.

Les Produits sont disponibles aux prix et aux conditions affichés sur le site.

Les informations relatives à la disponibilité des Produits sont régulièrement mises à jour.
Cependant, il est possible que ces informations soient erronées ou imprécises.
Ainsi, Astreea France s’engage à prendre contact avec le client sous 48h pour confirmer la commande et l’envoi de celle-ci. conformément aux informations ci-dessous.

5 – COMMANDE ET CONFIRMATION DE COMMANDE

Toute commande passée sur le site www.astreea-france.com suppose l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV.
Pour passer une commande via le site internet, il est nécessaire de créer un compte Client.

Le Client s’engage à ce que les informations communiquées lors de sa commande soient complètes, exactes et à jour.
En effet, Astreea France utilisera l’email et le numéro de téléphone fournis par le Client pour communiquer avec lui dans le cadre de sa commande et de la livraison de celle-ci.

Identification préalable de l’Acheteur

La commande de Produits doit être passée par le Client, en ligne, sur le Site.
Le Client est responsable de tout achat en ligne effectué via son compte.

Etapes de la commande

La commande de Produits est possible en ligne, sur le Site internet, et en vente directe, selon les modalités suivantes :

1) les Produits sont présentés sur le Site avec un descriptif technique, des visuels, les tarifs en vigueur et les délais de livraison.

2)Le Client sélectionne le ou les Produits qu’il souhaite acheter via le site Astreea France.

3)Le Client confirme son choix de Produit(s). Il doit actualiser son panier pour s’assurer que le nombre de produits sélectionnées et correct.

4)Avant de valider sa commande, il doit prendre connaissance des CGV et les accepter.

5) Le Client doit procéder à l’enregistrement de ses informations personnelles (dans le cadre d’une première connexion) et renseigner son lieu de résidence pour le calcul des frais de TVA (France, Belgique, Suisse).

6) Le Client procède au règlement de sa commande. Le débit sur son compte bancaire est immédiat.

6) Platipus Productions confirme dans un délai maximum de deux jours calendaires la commande. Elle s’engage à contacter le Client pour l’informer d’un éventuel retard de livraison si le stock ne permet pas d’honorer la commande dans les temps et laissera le choix au client de maintenir ou annuler sa commande.
Le Client sera informé, par email, de l’annulation ou de la validation de sa commande.
Dans le cas où la commande est annulée, le Client sera remboursé du montant total payé sur le site.

7) Après validation de la commande, Platipus Productions s’engage à livrer les Produits dans les délais affichés.

8) Aucune commande ne pourra être expédiée sans règlement effectué au préalable.
Si risque de fraude il y a, (la carte bancaire notamment), sa commande sera annulée.

9) En cas de confirmation de la commande, les Produits relatifs à cette dernière sont expédiés par Platipus Productions dans les conditions prévues lors de la validation de la commande.

Finalisation du contrat de vente entre Platipus Productions et le Client

Lorsque Platipus Productions (Astreea France) confirme la commande passée par le Client, alors le contrat de vente entre les deux parties est définitivement conclu.

Droit de rétractation

Le Client, en tant que professionnel, ne bénéficie d’aucun droit de rétractation.
Pour toute annulation de commande sera nécessaire l’accord exceptionnel, exprès et préalable de Platipus Productions.

L’Acheteur qui souhaite se rétracter devra donc prendre contact avec Platipus Productions directement.

En cas d’accord de Platipus Poructions, le Client devra retourner les Produits, à ses frais, directement à Platipus Productions.

6 – Prix des Produits

Prix applicable

Le prix des Produits est mentionné en euros HT sur chaque Fiche Produit. Il s’agit du prix en vigueur au moment de la commande.

Les frais de transport sont pris en charge par Platipus Productions.

Garantie

La garantie légale est soumise aux conditions établies par la loi. Les droits visés par les articles L.211-4, L.211-5, L.211-12 du Code de la consommation et les articles 1641 et 1648 alinéa 1 du Code civil s’appliquent. Pour consulter la version la plus récente de ces textes, veuillez vous référer au site internet www.legifrance.fr.

Les garanties de nos produits sont de :

– 2 ans pour les matières en polycarbonate,

– 2 ans pour les matières en PVC,

– 2 ans pour les matières en toile,

– 5 ans pour les structures en aluminium.

Les garanties sont exclues si le fonctionnement défectueux provient :

– D’une mauvaise utilisation, d’un défaut d’entretien ou de surveillance.

– Du non-respect des consignes figurant dans le « manuel d’utilisation ».

– D’une modification ou réparation effectuée sans accord préalable de professionnels du domaine d’activité.

– D’un défaut d’entretien, d’une détérioration ou d’une modification des supports (jardin/ terrasse /…).

– D’une cause externe tels que choc, orage, grêle (si le diamètre des grêlons est supérieur ou égal à vingt millimètres et/ou que leur chute aura été mesurée à une vitesse supérieure ou égale à vingt mètres par seconde), tempête, tornade ou inondation.

– D’une exposition à un poids ou une charge de neige supérieurs à 450Pa (environ 45kg/m²) ou à un vent supérieur à 100km/h.

Paiement

Le paiement est réalisé en ligne lors de la validation de la commande. Aucune commande ne pourra être expédiée sans le règlement intégral du montant affiché.

Le règlement se fait exclusivement en ligne, lors de la validation de la commande :

• soit par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American)
• soit par paiement Apple Pay

Si des frais bancaires venaient à s’ajouter au montant global pour les Clients ne résidant pas sur le territoire français (métropole), ceux-ci restent à la charge du Client.

Incident lors du paiement

Dans l’éventualité où, peu importe la raison, le Client ne pouvait être débité du montant global de sa commande, cette dernière sera automatique annulée, avec impossibilité de la part du Client de demander quelconque indemnité.

7 – LIVRAISON

Livraison des commandes par Platipus Productions

La livraison de la commande passée par le Client s’effectue exclusivement :

en France métropolitaine (incluant Monaco), en Belgique et en Suisse.

(Pour tout envoi de marchandise dans les DROM-COM, des taxes et douanes supplémentaires s’appliquent. Prendre directement contact avec Platipus Productions).

Les Produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande, l’exactitude des informations est donc primordiale.

Délais de livraison

Platipus Productions s’engage à expédier au Client le contenu de sa commande dans le délai annoncé lors de la validation de sa commande.

Les délais annoncés pour la livraison des Produits proposés par les Marchands sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande par HIPAY) et sont renseignés directement par les Marchands.

Les délais indiqués correspondent aux délais de traitement, de préparation et d’expédition des commandes, ainsi qu’au délai de livraison du transporteur utilisé par le Marchand.

En cas de dépassement du délai indiqué, l’Acheteur sera informé par mail.

En cas de non-respect des délais de livraison indiqués lors de la commande, l’Acheteur pourra contacter directement le Marchand concerné via son compte Client sur Metro.fr.

En tout état de cause, METRO ne pourra être tenue responsable et aucune indemnité ne pourra lui être demandée au titre des retards de livraison des Produits vendus par les Marchands.